jkpk নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও শর্ত গ্রহণ

---

jkpk-এ স্বাগতম, একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশে যোগ্য খেলোয়াড়দের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য সরবরাহ করে। jkpk তার মূল সত্তা দ্বারা পরিচালিত এবং jkpk.bet ডোমেনের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সমস্ত ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা যেকোনো ক্ষমতায় jkpk প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন, একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড়, দর্শনার্থী বা অন্য যেকোনো ব্যবহারকারী হিসেবে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে, বাজি রেখে বা অন্যথায় jkpk প্ল্যাটফর্মে দেওয়া যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। jkpk যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা যোগাযোগ নম্বরের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে পাঠানো হবে এবং সংশোধিত শর্তগুলি একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশ সম্পর্কে অস্পষ্ট হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকা উচিত এবং এগিয়ে যাওয়ার আগে স্পষ্টীকরণের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে jkpk-এর গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। jkpk-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা পাওয়া যায়।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

---

jkpk প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। jkpk বাংলাদেশ বাজারে প্রযোজ্য দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে 21 বছরের সর্বনিম্ন বয়স প্রয়োগ করে। যেকোনো সময় বয়সের ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা বিবরণ প্রদান — একটি মিথ্যা নাম, জন্মতারিখ বা যোগাযোগ নম্বর সহ — এই শর্তগুলির একটি মৌলিক লঙ্ঘন গঠন করে এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে যেকোনো সময় jkpk-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই পরিচয় বা বিভিন্ন পরিচয় ব্যবহার করে — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি নকল অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা হয়, jkpk সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো মুলতুবি বা সম্পন্ন উত্তোলন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনাকে একটি সক্রিয় স্ব-বর্জন চুক্তির অধীনে jkpk বা অন্য কোনো জুয়ার প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জিত হওয়া উচিত নয়। আপনি যদি বর্তমানে একটি স্ব-বর্জন আদেশের অধীন থাকেন, তাহলে আপনাকে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার চেষ্টা করা উচিত নয়। একটি সক্রিয় স্ব-বর্জন লঙ্ঘন করে খোলা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে jkpk অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করতে হবে। একটি বেটিং এজেন্ট পরিষেবা পরিচালনা সহ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা jkpk-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া নিষিদ্ধ।

jkpk যেকোনো সময় যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছ থেকে পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC) অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। jkpk দ্বারা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থতার ফলে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সহ অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা স্থগিত হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

---

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

একটি jkpk অ্যাকাউন্ট খুলতে, আপনাকে নিবন্ধন ফর্মটি সঠিকভাবে পূরণ করতে এবং সম্পূর্ণভাবে জমা দিতে হবে। আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা আপনার মালিকানায় এবং নিয়ন্ত্রণে রয়েছে — এই নম্বরটি আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী হিসেবে এবং সমস্ত যাচাইকরণ যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হবে। আপনাকে একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ডও তৈরি করতে হবে। আপনার পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি একমাত্র দায়বদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা

আপনাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে হবে। বিশেষ করে, আপনাকে অবশ্যই:

• আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন শংসাপত্র কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না, বন্ধু, পরিবারের সদস্য বা jkpk প্রতিনিধিত্ব করার দাবি করা কোনো ব্যক্তি সহ। jkpk কর্মীরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• প্রতিটি সেশনের শেষে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষত একটি শেয়ার্ড ডিভাইস ব্যবহার করার সময়। অন্য লোকেদের সাথে শেয়ার করা ডিভাইসে ব্রাউজারের পাসওয়ার্ড-সেভ বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করবেন না।
• এমন একটি পাসওয়ার্ড বেছে নিন যা আপনার jkpk অ্যাকাউন্টের জন্য অনন্য এবং অন্য কোনো পরিষেবা থেকে পুনরায় ব্যবহার করা হয়নি। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বড় হাতের এবং ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং চিহ্নগুলি একত্রিত করে।
• আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে jkpk সাপোর্টকে অবহিত করুন।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

---

জমা

jkpk bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সমস্ত জমা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা — যেখানে জমার উৎস অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের পরিচয়ের সাথে মেলে না — অনুমোদিত নয় এবং তদন্তের মুলতুবিতে জমা বিপরীত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রযোজ্য হতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগের মধ্যে প্রদর্শিত হয়। jkpk জমার উপর কোনো ফি নেয় না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলন

প্রত্যাহারের অনুরোধগুলি jkpk দ্বারা খেলোয়াড়ের পরিচয়ের সফল যাচাইকরণ এবং যেকোনো সক্রিয় বোনাসের সাথে সংযুক্ত সমস্ত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ হয়েছে বলে নিশ্চিতকরণের পরে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে উত্তোলন মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিশোধ করা হয়। jkpk bKash এবং Nagad-এ উত্তোলনের জন্য একই দিনের প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্য রাখে, অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার মিনিটের মধ্যে সাধারণত খেলোয়াড়ের মোবাইল ওয়ালেটে তহবিল উপস্থিত হয়। অতিরিক্ত যাচাইকরণ পরীক্ষার প্রয়োজনীয় প্রত্যাহারের অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করতে বেশি সময় লাগতে পারে।

মুদ্রা

jkpk-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) মনোনীত। মুদ্রার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত বিষয়গুলি সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সচেতন হওয়া উচিত:

• সমস্ত প্রদর্শিত ব্যালেন্স, বোনাসের পরিমাণ এবং বাজি ধরার শর্ত অন্যথায় উল্লেখ না করা পর্যন্ত বাংলাদেশি টাকায় দেখানো হয়।
• BDT ছাড়া অন্য মুদ্রায় করা জমা লেনদেনের সময় প্রচলিত হারে মুদ্রা রূপান্তরের সাপেক্ষে হতে পারে। যেকোনো রূপান্তর ফি জমাকারী খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।
• মু দ্রা প্রদর্শনে যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সঠিক BDT মান প্রতিফলিত করতে প্রদর্শিত পরিমাণ সামঞ্জস্য করার অধিকার jkpk সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

---

jkpk যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি প্রচারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে, যা প্ল্যাটফর্মে প্রাসঙ্গিক প্রচার পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়। এই দলিলে নির্ধারিত সাধারণ শর্ত এবং একটি প্রচারের নির্দিষ্ট শর্তের মধ্যে যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তগুলি প্রাধান্য পাবে।

বাজি ধরার শর্ত

jkpk দ্বারা প্রদত্ত বেশিরভাগ বোনাস বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে বোনাস ব্যালেন্স বা এটি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাস্তব অর্থ হিসেবে উত্তোলন করার আগে। বাজি ধরার শর্তগুলি একটি গুণক হিসেবে প্রকাশ করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, ৳1,000 বোনাসে 10x বাজি ধরার শর্ত মানে বোনাস উত্তোলনযোগ্য নগদে পরিণত হওয়ার আগে খেলোয়াড়কে মোট ৳10,000 বাজি ধরতে হবে)। নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে উল্লেখিত সময়কালের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত সম্পন্ন করতে হবে। নির্দিষ্ট সময়কালের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ফলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হবে।

বোনাস অপব্যবহার

যেখানে বোনাস অপব্যবহারের যুক্তিসঙ্গত প্রমাণ রয়েছে সেখানে যেকোনো বোনাস আটকে রাখার, বাতিল করার বা ফিরে নেওয়ার অধিকার jkpk সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের মধ্যে রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়, নিম্নলিখিত আচরণ:

• একই স্বাগত বোনাস বা নতুন খেলোয়াড়ের প্রচার একাধিকবার দাবি করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস মূল্য ধরে রেখে বাজি ধরার শর্ত নিরপেক্ষ করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট জুড়ে বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে কম-ঝুঁকির বা বিপরীত বাজি রাখা।
• প্ল্যাটফর্মে বাজি রাখতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা বট ব্যবহার করা।
• সাধারণ অপারেটিং পরিস্থিতিতে ঘটত না এমন জয় তৈরি করার জন্য একটি গেম বা বোনাস সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল কনফিগারেশন ব্যবহার করা।

৬. ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

---

jkpk সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য, সুরক্ষিত এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা রক্ষা করতে, কিছু আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

jkpk-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে:

• জালিয়াতি, চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার, পরিচয় চুরি বা খারাপ বিশ্বাসে করা চার্জব্যাক সহ।
• মানি লন্ডারিং বা jkpk অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিলের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে যেকোনো কার্যকলাপ।
• পোকার, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল গেম বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সহ যেকোনো গেমে অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত।
• jkpk প্ল্যাটফর্ম, এর সফটওয়্যার বা প্ল্যাটফর্মে সরবরাহ করা যেকোনো গেম হ্যাক করার, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার বা অন্যথায় টেম্পার করার চেষ্টা।

নিষিদ্ধ আচরণের পরিণতি

jkpk যেখানে, তার একমাত্র বিবেচনায়, নির্ধারণ করে যে একজন খেলোয়াড় নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হয়েছে, jkpk নিষিদ্ধ আচরণের সময়কালে রাখা সমস্ত বাজি বাতিল করার, উৎপন্ন যেকোনো জয় আটকে রাখার, কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত না দিয়ে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী বা আর্থিক গোয়েন্দা কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের বিষয়ে jkpk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, এই শর্তগুলির ধারা 9-এ বর্ণিত আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার সাপেক্ষে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

---

jkpk দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনায় সহায়তা করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা হ্রাস করলে তাৎক্ষণিকভাবে এবং বৃদ্ধি করলে 24 ঘন্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়।
• সেশনের সময় অনুস্মারক: খেলোয়াড়রা একটি অনুস্মারক সেট করতে পারেন যা নির্দিষ্ট সময়ের অবিচ্ছিন্ন খেলার পরে ট্রিগার হয়, খেলোয়াড়কে কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করে।
• কুল-অফ পিরিয়ড: খেলোয়াড়রা 24 ঘন্টা থেকে 6 সপ্তাহের মধ্যে গেমিং থেকে একটি সাময়িক বিরতি অনুরোধ করতে পারেন। একটি কুল-অফ পিরিয়ডের সময়, অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে তবে কোনো নতুন জমা বা বাজি রাখা যাবে না।
• স্ব-বর্জন: খেলোয়াড়রা jkpk থেকে স্থায়ী বা সময়-সীমিত স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন। একটি স্ব-বর্জন অনুরোধ তার উল্লেখিত সময়কালের জন্য অপরিবর্তনীয়। যে খেলোয়াড়রা স্ব-বর্জন করতে চান তাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে jkpk সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত, যারা অবিলম্বে অনুরোধটি কার্যকর করবে।
• রিয়েলিটি চেক: গেমিং সেশনের সময় পর্যায়ক্রমিক অন-স্ক্রিন বিজ্ঞপ্তি উপস্থিত হতে পারে যা খেলোয়াড়দের তাদের সেশনের সময়কাল এবং বর্তমান নেট গেমিং অবস্থান মনে করিয়ে দেয়।

আপনি যদি উদ্বিগ্ন হন যে আপনার গেমিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, jkpk আপনাকে অবিলম্বে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে এবং একটি সাপোর্ট সংস্থার কাছ থেকে নির্দেশিকা নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করে। মনে রাখবেন: jkpk-এ গেমিং বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে থাকা উচিত, আর্থিক কৌশল হিসেবে নয়। jkpk কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য।

৮. মেধাস্বত্ব

---

jkpk প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, সফটওয়্যার এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক চেহারা এবং অনুভূতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, jkpk বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে jkpk প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। এই লাইসেন্সে পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া যেকোনো jkpk কন্টেন্টের উপর ভিত্তি করে ডেরিভেটিভ কাজ কপি, পুনরুৎপাদন, সংশোধন, বিতরণ, প্রকাশনা, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা তৈরি করার অধিকার অন্তর্ভুক্ত নয়।

তৃতীয় পক্ষের গেম কন্টেন্ট

jkpk প্ল্যাটফর্মে পাওয়া গেমগুলি তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে যার মধ্যে Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming এবং Spribe অন্তর্ভুক্ত। সেই গেমগুলিতে সমস্ত মেধাস্বত্ব অধিকার তাদের নিজ নিজ স্টুডিওর সাথে থাকে। jkpk তার প্ল্যাটফর্মে সেই গেমগুলি বিতরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় লাইসেন্স ধারণ করে কিন্তু অন্তর্নিহিত গেম সফটওয়্যার বা সম্পদের মালিকানা দাবি করে না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, jkpk প্ল্যাটফর্ম আউটেজ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনার ফলে জয় হারানো সহ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না। এই শর্তগুলি থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে যেকোনো স্বতন্ত্র খেলোয়াড়ের কাছে jkpk-এর মোট দায়বদ্ধতা দাবির আগের 30 দিনের সময়কালে সেই খেলোয়াড়ের করা জমার মোট মূল্য অতিক্রম করবে না।

৯. অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

---

jkpk সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার jkpk সেবার যেকোনো দিক সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে, আপনাকে এই নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে:

• ধাপ 1 — সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন: প্রথমে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে jkpk-এর গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, প্রাসঙ্গিক লেনদেন বা ঘটনার তারিখ ও সময় এবং সমস্যার একটি স্পষ্ট বিবরণ সহ আপনার অভিযোগের সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করুন। সাপোর্ট এজেন্টরা প্রথম যোগাযোগেই অভিযোগগুলি সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।
• ধাপ 2 — এস্কেলেশন: আপনার অভিযোগ যদি প্রথম যোগাযোগের পর্যায়ে আপনার সন্তুষ্টি অনুযায়ী সমাধান না হয়, তাহলে আপনি 'Formal Complaint' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করে jkpk অভিযোগ টিমের একজন সিনিয়র সদস্যের কাছে এস্কেলেশন অনুরোধ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্ত প্রাসঙ্গিক চিঠিপত্র অন্তর্ভুক্ত করুন।
• ধাপ 3 — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: jkpk এস্কেলেশন অনুরোধ প্রাপ্তির 14 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এস্কেলেটেড অভিযোগে একটি চূড়ান্ত লিখিত সিদ্ধান্ত জারি করবে। এই সিদ্ধান্তটি jkpk-এর অবস্থান সম্পূর্ণভাবে এবং সেই অবস্থানের ভিত্তি নির্ধারণ করবে।
• ধাপ 4 — বাহ্যিক বিরোধ নিষ্পত্তি: আপনি যদি jkpk-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের পরেও অসন্তুষ্ট থাকেন, তাহলে আপনি আপনার এখতিয়ারে পাওয়া যেকোনো প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থা বা আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি চাইতে পারেন।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

---

jkpk তার প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে। ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ jkpk-এর গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা jkpk.bet/privacy-policy-এ পাওয়া যায় এবং রেফারেন্স দ্বারা এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। jkpk-এর সাথে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

jkpk প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে খেলোয়াড়ের ডেটা শেয়ার করতে প্রয়োজন হতে পারে। jkpk তার গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী সমস্ত এই ধরনের প্রকাশ পরিচালনা করবে।

১১. শর্তাবলীর সংশোধনী

---

jkpk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি প্রস্তাবিত সংশোধনী উপাদান — মানে এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে একজন খেলোয়াড়ের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করবে বলে আশা করা যায় — jkpk সংশোধনী কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে 7 দিনের অগ্রিম নোটিশ প্রদান করবে। লগইনে প্রদর্শিত একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে এবং যেখানে সম্ভব, খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে রাখা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।

অ-উপাদানগত সংশোধনী — যেমন টাইপোগ্রাফিক ত্রুটির সংশোধন, একটি ধারার পদার্থ পরিবর্তন না করা স্পষ্টীকরণ বা ছোট অপারেশনাল পরিবর্তন প্রতিফলিত করার আপডেট — পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে। এই শর্তগুলির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা jkpk.bet/terms-conditions-এ পাওয়া যায়। পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকার জন্য এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

১২. পরিচালনাকারী আইন

---

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং সেগুলি থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি, চুক্তিগত বা অ-চুক্তিগত যাই হোক না কেন, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। jkpk প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার যথাযথ সম্মানের সাথে তার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় খেলোয়াড়দের তাদের নিজস্ব প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার প্রত্যাশা করে।

এই শর্তগুলির কোনো কিছুই বাংলাদেশের আইনের অধীনে একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার যে অধিকার রয়েছে তা সীমাবদ্ধ বা বাদ দেয় না যা চুক্তির দ্বারা সীমাবদ্ধ বা বাদ দেওয়া যায় না। যদি এই শর্তগুলির কোনো বিধান একটি উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত দ্বারা অবৈধ, বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে পাওয়া যায়, তাহলে সেই বিধানটি এই শর্তগুলির বাকি অংশ থেকে বিচ্ছিন্ন বলে গণ্য করা হবে, যা সম্পূর্ণ শক্তি এবং প্রভাবে অব্যাহত থাকবে।

১৩. যোগাযোগের তথ্য

---

আপনার যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে jkpk-এর গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা পাওয়া যায়। লিখিত অনুসন্ধানের জন্য, আপনি [email protected]এ ইমেইল করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানাটি শুধুমাত্র লিখিত চিঠিপত্রের জন্য — জরুরী অ্যাকাউন্টের বিষয়গুলির জন্য, লাইভ চ্যাট সর্বদা সবচেয়ে দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে। jkpk-এর নিবন্ধিত যোগাযোগের ঠিকানা এবং আরও কর্পোরেট তথ্য সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে অনুরোধে পাওয়া যায়।